Seguros

Los trámites que tiene que realizar una aseguradora con sus clientes parecen interminables: firmas, acuerdos, copias y conformidad. Nada de ello aporta valor al servicio y en muchos casos provoca conflictos e indefensión por ambas partes al no estar los acuerdos firmados en papel. Todo esto puede reducirse a un clic en tu pantalla y en la de tus clientes: contrataciones, comunicación de siniestros, envío y entrega de documentación…

Disponible ya en cualquier dispositivo ahorrando costes y tiempo. Tu eficiencia es la seguridad de mañana.

El cliente recibe la solicitud de póliza mediante un correo electrónico o un SMS, pudiendo firmar de modo inmediato y de múltiples maneras: OTP*, Firma digitalizada, desafío, etc.

Actualización de Condiciones

La entidad puede mandar la actualización de las condiciones de una pólizas usando cualquiera de los medios a su alcance: email, SMS o dirección postal. Evicertia certifica el contenido de la comunicación, el destinatario y la fecha/hora de envío.

Consentimiento GDPR

El cliente recibe un correo o un SMS con el contenido completo de las clausulas GDPR pudiendo marcar las opciones que acepta. Evicertia deja constancia de todos los elementos de la transacción: Momento, destinatario, opciones aceptadas y firma electrónica.

Liquidación de Siniestros

El cliente recibe una notificación vía email o SMS con el detalle de la liquidación de su siniestro. Además de poder aceptar o rechazar, puede adjuntar datos como la cuenta bancaria sobre la que se realizará la liquidación.

Cancelaciones y Bajas

El cliente puede ser informado de modo fehaciente mediante un correo electrónico, un SMS o una notificación postal. Se generan las evidencias de contenido destinatarios y momento. Todo ello con plena validez jurídica.

Prueba de Vida electr. Certificada

El cliente recibe un enlace que puede abrir en su dispositivo con cámara. Se le pide el documento de identidad por las dos caras y un selfi con prueba de vida. Evicertia hace un reconocimiento, validación y OCR del documento así como un matching facial entre la fotografía del documento y la imagen del selfi. Todos los elementos quedan certificados.

Actualización de Primas

El cliente recibe el documento en el que se muestran las nuevas condiciones de su contrato mediante un correo electrónico o un SMS. Evicertia deja constancia de la entrega y la posible aceptación o rechazo así como de los comentarios en caso de rechazo.

Mandato SEPA

El cliente recibe el mandato Sepa de modo independiente o conjuntamente con otros documentos a firmar. El cliente firma el documento dejando constancia de todo el proceso, contenido, sello de tiempo y conformidad.

En todos los casos, Evicertia genera, custodia y certifica el contenido de los documentos y comunicaciones, la identidad del que envía, del que recibe, la aceptación o rechazo, el método de firma, así como el momento en el que se ha producido cada uno de los pasos.

OTP*: One Time Password. Código secreto de un solo uso enviado al móvil o al email.

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