Energia e telecomunicazioni
Le aziende fornitrici di energia e telecomunicazioni hanno un rapporto costante con il cliente attraverso le strutture, le segnalazioni di sinistro, gli incidenti, le variazioni delle tariffe... Tuttavia, questi processi sono spesso lenti, inefficaci e spesso si concludono con l'insoddisfazione dell'utente. Per porre fine a questi ostacoli, Evicertia propone una comunicazione fluida, veloce e sicura che certifica quanto avvenuto tra le due parti. In questo modo potrai fissare appuntamenti con i tuoi clienti, informare sulle condizioni contrattuali, offrire la possibilità di accettare un preventivo velocemente...
Il cliente riceve il contratto di fornitura tramite e-mail o SMS, potendo firmare immediatamente e in più modi: OTP, Firma digitalizzata, sfida, ecc.
Contratti di fornitura
L'ufficio ricevente del prodotto o servizio, l'ufficio acquisti o entrambi ricevono un documento con i dettagli della fornitura, potendo approvarla o rifiutarla, lasciando una registrazione certificata dell'intero processo.
Appuntamenti e sopralluoghi
Il cliente riceve la richiesta di appuntamento o sopralluogo via email o SMS, potendo accettare o in caso di rifiuto proporre una nuova data, lasciando traccia della comunicazione, della risposta, dell'identità e del momento.
Contratti di lavoro
Il collaboratore riceve il Contratto e gli allegati via e-mail o SMS, potendo firmare immediatamente e in più modi: OTP*, Firma digitalizzata, sfida, ecc.
Aggiorna tariffe e condizioni
Il cliente riceve il documento che mostra le nuove condizioni del suo contratto via e-mail o SMS. Evicertia registra la consegna e l'eventuale accettazione o rifiuto nonché i commenti in caso di rifiuto.
Rivendicazione di inadempienze
Il cliente riceve via e-mail o SMS una comunicazione che informa dei dettagli del suo mancato pagamento e delle azioni che verranno eseguite, la comunicazione essendo certificata nonché la data e l'ora e le relative procedure esecutive possono essere attivate da quel momento.
Accettazione dei budget
Il cliente riceve il budget tramite email o SMS, potendo firmare immediatamente e in più modi: OTP, Firma digitalizzata, challenge, ecc.
Firma avanzata
Evicertia mette a disposizione un sistema di certificazione dei Log delle transazioni elettroniche, con custodia dei loro dati e possibilità di generare dichiarazioni giurate corrispondenti a un determinato evento.
In ogni caso, Evicertia genera, custodisce e certifica il contenuto dei documenti e delle comunicazioni, l'identità del mittente, del destinatario, l'accettazione o il rifiuto, il metodo di firma, nonché l'ora in cui ciascuno dei passaggi.
OTP *: password una tantum. Codice segreto una tantum inviato a cellulare o e-mail.
